Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m789win

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và m789win ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do m789win cung cấp.

Bằng cách:

• Nhấp vào nút "Đăng Ký" hoặc "Tôi Đồng Ý" trong quá trình tạo tài khoản;
• Đăng nhập vào tài khoản m789win của bạn;
• Sử dụng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào của m789win;

Bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của m789win.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ m789win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều Kiện Cá Nhân

• Là cá nhân tự nhiên, không phải tổ chức hay pháp nhân;
• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật.

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Thông tin ngân hàng/ví điện tử để thực hiện giao dịch.

2.3. Giới Hạn Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản m789win duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

m789win nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

m789win áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt, bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh khi đăng ký;
• Xác minh danh tính qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi rút tiền lần đầu;
• Kiểm tra ngẫu nhiên thông tin tài khoản định kỳ;
• Phối hợp với các đơn vị thanh toán để xác minh chủ tài khoản.

Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai về tuổi tác, m789win có quyền:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn;
• Tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản;
• Hủy tất cả các giao dịch và tiền thưởng liên quan;
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

4.1. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản m789win của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). m789win khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên m789win;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho m789win nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

4.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

m789win có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch.

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

5.1. Phương Thức Thanh Toán

m789win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam:

5.2. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản m789win;
• m789win không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba;
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường tức thì đến tối đa 15 phút.

5.3. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 – 30 phút trong giờ hành chính;
• m789win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút lớn;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (xem Điều 6).

m789win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

6.1. Điều Kiện Chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị;
• m789win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua vòng cược;
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.

6.2. Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ điển hình:

• Thưởng nạp lần đầu: vòng cược x20 (tức là nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút);
• Thưởng hoàn trả hàng ngày: vòng cược x1 (rút ngay sau khi nhận);
• Thưởng đặc biệt theo sự kiện: điều kiện vòng cược được nêu cụ thể trong từng chương trình.

Tất cả các trò chơi tại m789win hoạt động theo nguyên tắc công bằng và minh bạch:

7.1. Hệ Thống RNG

Kết quả của tất cả các trò chơi điện tử (slot, nổ hũ, xổ số ảo...) được tạo ra bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Điều này đảm bảo rằng không ai – kể cả nhân viên m789win – có thể can thiệp vào kết quả trò chơi.

7.2. Casino Live

Các trò chơi casino trực tiếp (baccarat, roulette, blackjack...) được phát sóng trực tiếp từ studio với dealer người thật. Kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào diễn biến thực tế của trò chơi và không thể bị can thiệp.

7.3. Tranh Chấp Kết Quả

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m789win sẽ:

• Điều tra sự cố trong vòng 24 giờ;
• Hoàn trả tiền cược nếu kết quả không thể xác định chính xác;
• Thông báo kết quả điều tra cho người chơi liên quan.

Người dùng m789win nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để gian lận, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc cá cược thể thao;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản m789win để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận khuyến mãi nhiều lần;
• Chargeback gian lận: Yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng/ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền để cá cược;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên m789win hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật.

m789win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi game mỗi ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ m789win để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m789win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn nếu bạn không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng m789win.

m789win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 8;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

m789win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ m789win;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m789win sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của m789win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website m789win.app
• Telegram: @m789win
• Email: [email protected]

Thời gian xử lý khiếu nại: tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.